天山觀察丨對標世界級 打造千億產(chǎn)業(yè)——伊犁州全力推動文旅產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展

　　天山網(wǎng)-新疆日報記者 巴莎·鐵格斯

　　8月27日，在烏魯木齊舉行的“新疆推動高質(zhì)量發(fā)展”系列主題新聞發(fā)布會（第7場）上，伊犁州介紹了圍繞“旅游興疆”戰(zhàn)略，加快建設(shè)世界級旅游目的地，培育壯大千億旅游產(chǎn)業(yè)，推進高質(zhì)量發(fā)展情況。

　　“公務(wù)員就是服務(wù)員，我們在用心為廣大游客打造一個貼心舒心安心放心的旅游環(huán)境?！卑l(fā)布會上，樸實無華的言語、用心用情的服務(wù)、再創(chuàng)新高的數(shù)據(jù)，令人感受到新疆文旅產(chǎn)業(yè)發(fā)展的蓬勃活力。

　　服務(wù)能力提升

　　8月10日至11日，那拉提·紫金音樂節(jié)燃情開唱。音樂節(jié)期間，那拉提景區(qū)接待游客114075人次，實現(xiàn)旅游收入1.3億元，同比分別增長45.45%、29.03%。為了給游客提供更加舒適的體驗，那拉提景區(qū)新建了公共衛(wèi)生間、鋪設(shè)了人工草坪，還提供24小時咨詢、智慧線上平臺、物品寄存等保障服務(wù)。

　　人人爭當安全員、服務(wù)員、保潔員、救護員、宣傳員，是那拉提景區(qū)堅持“以人為本”的服務(wù)理念。景區(qū)不斷創(chuàng)新游覽方式，培育多條成熟的精品自駕線路，增加了索道觀光項目，為游客提供更多交通選擇。在創(chuàng)新服務(wù)管理方面，景區(qū)成功構(gòu)建了智慧景區(qū)大數(shù)據(jù)中心，推出輿情監(jiān)測、景管通、智游那拉提等10余個業(yè)務(wù)系統(tǒng)，不僅讓工作效率大幅提高，也為游客提供了更加智能化、個性化的旅游服務(wù)。

　　“為游客做好服務(wù)是我州旅游業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的基礎(chǔ)和宗旨。”伊犁州文化和旅游局黨組書記張春明在發(fā)布會上舉例說，旅游旺季期間，伊犁州將那拉提景區(qū)自駕游價格由300元/人下調(diào)至200元/人，并適時監(jiān)測伊寧市、新源縣等重點縣市，那拉提、喀拉峻等熱門景區(qū)周邊房源預訂和價格情況，堅決防止旅游旺季住宿價格出現(xiàn)不正常波動，切實保障游客有較高的滿意度和獲得感。

　　同時，伊犁州還持續(xù)加快構(gòu)建“快進漫游”旅游交通體系，全力為游客呈上多樣化出行選擇“大餐”。

　　“在服務(wù)設(shè)施方面，伊犁州實施解決‘三難一不暢’項目239個?！币晾缰蔹h委副書記、州長葉爾夏提·吐爾遜拜在發(fā)布會上介紹，如今，伊寧市喀贊其民俗旅游區(qū)圍繞打造國家5A級旅游景區(qū)，加大產(chǎn)業(yè)投入力度，打造出“喀贊其印象”步行街區(qū)、“石榴花”歷史文化主題展覽館，吸引了56家民族手工業(yè)企業(yè)和手工藝人入駐，培育民俗家訪點85戶，開通哈迪克（馬的）旅游線路，成為該州民俗旅游重要支撐。

　　當下，游客能夠通過33條國內(nèi)航線直抵伊犁,伊寧機場已成功晉升為新疆第三個對外開放的航空口岸，緊密連通疆內(nèi)外26座城市。游客還能沿著連霍高速、獨庫公路自駕漫游伊犁，領(lǐng)略壯美風光；搭乘鐵路“坐上火車來伊犁”，悠然暢享旅程；更可通過霍爾果斯、都拉塔口岸走出國門“跨境游”，感受異國風情。

　　今年，伊犁州以旅游服務(wù)質(zhì)量提升年為抓手，深入開展三大專項整治，大力推進六大提升行動，全力做好涉旅市場管理，集中開展“高價、甩團、黑導”等旅游市場專項整治，強化行業(yè)自律和規(guī)范管理，確保游客在伊犁玩得舒心。

　　帶動作用顯現(xiàn)

　　特克斯縣八卦城休閑街區(qū)為國家級夜間文化和旅游消費集聚區(qū)，如今成為特克斯發(fā)展文旅產(chǎn)業(yè)的“又一扇門”，其中，特克斯縣打造的“盛世華疆·八卦城之夜”主題夜游項目，日接待游客超2萬人。

　　伊犁州堅持“以文塑旅、以旅彰文”，推動文旅融合不斷深化，培育了19家歷史文化類、文物文博類景區(qū)，推出了9家特色博物館，伊犁州博物館、鞏留縣石榴籽書屋等公共文化場館成為“網(wǎng)紅打卡地”。

　　在旅游的推動下，地域間、民族間的交流日益緊密，伊寧市喀贊其民俗旅游區(qū)入選文化和旅游部“旅游促進各民族交往交流交融新疆十大案例”。

　　旅游的富民帶動作用也在增強。

　　“在伊犁，越來越多群眾通過參與旅游產(chǎn)業(yè)，掙上了‘旅游錢’?！卑l(fā)布會上，葉爾夏提·吐爾遜拜介紹了那拉提景區(qū)游牧人家馬隊。該馬隊有近600匹馬，從業(yè)人員500余人，是伊犁州直規(guī)模最大的馬隊，旅游高峰期按每匹馬每小時80元測算，每天平均收入達25萬元。

　　伊犁州秉承“農(nóng)旅融合”產(chǎn)業(yè)發(fā)展理念，優(yōu)化生產(chǎn)要素配置，鼓勵群眾以土地、勞動、技術(shù)、產(chǎn)品等生產(chǎn)要素積極參與鄉(xiāng)村旅游發(fā)展，探索“企業(yè)+農(nóng)戶”“專業(yè)合作社+農(nóng)戶”等旅游富民新模式。目前，該州形成文旅相關(guān)經(jīng)營主體5000余家，直接帶動就業(yè)超2.8萬人，間接帶動就業(yè)10萬人，有效促進農(nóng)民增收。

　　產(chǎn)品質(zhì)量升級

　　8月的那拉提草原，是自駕游愛好者理想的目的地。國家5A級景區(qū)那拉提的盤龍谷道是新疆第一條景區(qū)生態(tài)樣板路，是那拉提景區(qū)內(nèi)原始風貌保存最為完整的生態(tài)游覽區(qū)。

　　伊犁自駕游已進入全國“第一方陣”?！皝硪晾缱择{，在獨庫公路、伊昭公路、果子溝大橋等網(wǎng)紅道路上，觀流云、看雪山、追彩虹，感受‘一日游四季，十里不同天’的壯美奇觀，已成為自駕游愛好者到伊犁的必打卡項目?！卑l(fā)布會上，伊犁州黨委常委、常務(wù)副州長朱大綱說。

　　隨著中哈免簽政策落地實施，伊犁在跨境旅游方面吸引力日益增強。位于霍爾果斯市的中哈霍爾果斯國際邊境合作中心的邊境游、跨境游、購物游四季火爆，霍爾果斯出入境邊防檢查站數(shù)據(jù)顯示，目前，每天進出合作中心人員超2萬人次。

　　近年來，伊犁州充分利用絲綢之路經(jīng)濟帶核心區(qū)重要支點建設(shè)和沿邊開發(fā)開放區(qū)位優(yōu)勢，借助中國“哈薩克斯坦旅游年”的東風，加快打造跨境旅游合作區(qū)，全力提升跨境游便利度，持續(xù)加開至雅爾肯特與阿拉木圖的國際客運班線，增加涉外游客服務(wù)產(chǎn)品供給，年內(nèi)新增床位2萬張，接待床位總量近20萬張，在建高等級酒店21家。

　　“總之，伊犁四季皆可游，處處是景點、滿眼是景色?！比~爾夏提·吐爾遜拜表示，對標建設(shè)世界級旅游目的地、打造千億產(chǎn)業(yè)，伊犁州將持續(xù)深化旅游業(yè)供給側(cè)結(jié)構(gòu)性綜合改革，助推文旅產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。