新春走基層丨 00后鐵警柴郅的安全手賬

　　天山網(wǎng)-新疆法治報記者 古雪麗

　　2月6日10時許，烏魯木齊市實時氣溫顯示為零下16攝氏度。在烏魯木齊站南廣場，旅客帶著大大小小的行李，有序通過驗證區(qū)進站候車。在烏魯木齊站候車廳核心區(qū)，烏魯木齊鐵路公安局烏魯木齊公安處烏魯木齊站派出所22歲的民警柴郅穿梭在客流中。

2月6日，柴郅穿梭在客流中作安全乘車提示。 通訊員 葉帥攝

　　與記者見面后，柴郅只簡單打了招呼，便示意“稍后再聊”。記者跟隨他的腳步繼續(xù)前行。

　　“大爺，睡著了嗎？”在3A4A候車區(qū)，柴郅輕輕拍了拍一位大爺?shù)募绨?，老人立馬睜開眼。

　　“人多，一會兒就檢票了，怕別人一著急拿錯行李，最好把提手套在腳踝上?！辈褊ぬ嵝训?。

　　“小伙子，麻煩你幫我看看，我該在哪個候車區(qū)等車？”剛挪出幾步，柴郅又被一名旅客叫住，詢問乘車信息。

　　作候車安全提示、解答各類咨詢，或是碰到困難旅客上去搭把手……十幾分鐘過去，記者跟著柴郅才走了二十多米。接下來的1個小時里，柴郅不停地重復著前面的工作，一直保持著耐心。

2月6日，柴郅在烏魯木齊站候車廳核心區(qū)為旅客指路。 通訊員 葉帥 攝

　　今年春運，烏魯木齊站候車廳增設了12處便民充電區(qū)，每到一處充電區(qū)附近，柴郅都會上前查看。

　　柴郅說，有些旅客把手機放在那充電，人就走開了，一不小心就會被人拿錯或順走。還有人自作聰明，帶著插線板充電，給候車環(huán)境帶來安全隱患。雖然充電區(qū)都張貼了安全提示，但總有旅客不把提示當回事。

　　“這都是誰的手機？”在6B7B充電區(qū)，柴郅發(fā)現(xiàn)3部正在充電的手機，但遲遲無人認領。

　　“沒人認領，我就拿走了哦！”柴郅開玩笑地說。隨后，他拔了充電線，拿著手機又等了一會兒，才見3名旅客先后前來認領。其中一人稱自己就坐在不遠處，沒有聽到民警詢問。

　　“充電時手機不離人，誰也沒有義務幫你們看管，下次可不一定這么幸運了?！?人聽罷連連點頭。

　　11時30分許，結束一個階段的工作后，柴郅準備到值班室暫作休息。

　　回去前，他走到南進站口的安檢區(qū)桌前，從口袋里摸出一個筆記本記了起來。

2月6日，柴郅完成工作后記錄手賬。 通訊員 葉帥攝

　　“2月6日，核心區(qū) ，白班。在16個充電區(qū)共有11名旅客充電時人機分離，是物品丟失警情隱患……”

　　“這是我的安全手賬，每次工作結束時我都要對重點內(nèi)容作記錄。”柴郅告訴記者，這樣的手賬他已經(jīng)寫了4本。

　　來到值班室，柴郅從抽屜里取出另外3本安全手賬遞給記者。

　　4本手賬記錄著柴郅從2023年5月至今工作中的點滴，其中不乏對工作的感悟。

　　“2023年5月5日，今天是我來到烏魯木齊站派出所實習的第一天，我跟隊上了夜班，一接班我們就遇見了警情，一名中年婦女和中年男子阻止一名年輕女士乘車……在師傅的調解下，年輕女子順利乘車。這個警情的順利解決讓我明白了，處理糾紛時不能偏袒任何一方，可以告訴他們解決問題的正規(guī)途徑?！?/p>

　　“2024年8月21日，今天很累，也很有收獲。雖然跟師傅學會了不少，但很多業(yè)務還是不熟練，不敢主動檢查。我需要不斷學習，熟練技能，下來多學習法言法語，為規(guī)范執(zhí)法作準備。”

　　“2025年1月22日，接核心區(qū)警情，一男子稱自己17歲的兒子和8歲的女兒走失，我細問得知，男子給子女買的17時50分的車次已經(jīng)發(fā)車，而他本人是19時20分的車次，到車站時無法聯(lián)系子女。經(jīng)核實，其子女已經(jīng)順利乘車，男子這才放心。”

　　……

　　手賬里的內(nèi)容看著瑣碎卻字字珍貴，從字里行間可以清晰地感知一名年輕民警一年多的成長歷程，有初入警營時的懵懂，也有戰(zhàn)勝膽怯服務旅客后得到認可的成就感，還有成功應對突發(fā)狀況的從容。

　　休息時，柴郅接到工作通知，安檢區(qū)旅客較多，需要支援。柴郅馬上整理著裝，準備出發(fā)。出發(fā)前，他將安全手賬順手裝進了口袋。