石榴花開別樣紅丨這個鄰里中心把服務“卷”出新高度

　　天山網(wǎng)-新疆日報記者 張冬梅

　　2月9日，新春的腳步日漸臨近，烏魯木齊市天山區(qū)賽馬場街道賽馬場西社區(qū)鄰里中心暖意融融。這座去年12月正式投用的鄰里中心，依托27個功能室與線上服務平臺聯(lián)動，讓居民在“家門口享受一站式服務”的心愿變成了現(xiàn)實。

　　賽馬場西社區(qū)是典型的商業(yè)型社區(qū)，住著1100余戶居民，商業(yè)網(wǎng)點多、新興就業(yè)群體多。社區(qū)黨委以黨建為引領，創(chuàng)新推行“社區(qū)自主管理+第三方專業(yè)運營”模式，打造了這座多功能鄰里中心，貼合居民各類需求。

2月9日，烏魯木齊市天山區(qū)賽馬場街道賽馬場西社區(qū)鄰里中心，志愿者在給轄區(qū)居民理發(fā)。天山網(wǎng)-新疆日報記者 張冬梅攝

　　“2025年6月，我們啟動居民需求摸排工作?！辟愸R場西社區(qū)黨委書記馬曉榮說，入戶走訪、問卷調(diào)查、座談交流，社區(qū)聯(lián)合相關委辦局，摸清了居民共性難題——老年人理發(fā)、就餐難，獨居老人做飯更難；年輕父母忙于上班，育兒托管壓力大。找準痛點后，8月開始籌備裝修，12月鄰里中心正式運營，補齊了民生服務短板。

　　當天，25歲的阿卜杜熱合曼·阿布都熱依穆正在AI自習室內(nèi)刷題備考。這位蘭州理工大學2024屆畢業(yè)生，選擇在家門口備戰(zhàn)考試。

　　“以前以為這兒只是社區(qū)辦公的地方，沒想到藏著這么多驚喜?！卑⒉范艧岷下f。

　　跟著居民的腳步，記者逐層走訪。每一層都有不一樣的煙火氣，6元鎖褲邊、8元理發(fā)、10元干洗、15元拌面等惠民服務，每一項都貼民心、暖人心。

　　一樓便民生活服務區(qū)，主打“省心省事”。司法警務室里，民警和調(diào)解員用家常話化解鄰里矛盾；社區(qū)超市里，生鮮果蔬新鮮、日用百貨齊全；在積分超市，居民參與志愿服務攢的積分，能直接兌換米面油等生活用品；旁邊的驛站，是外賣騎手、快遞小哥的臨時小家，飲用水、微波爐一應俱全，累了能歇腳、渴了能喝水。

　　理發(fā)區(qū)里，退役軍人艾尼瓦爾江正忙著剪發(fā)。作為社區(qū)志愿者，他每周定期到場，“老人、小孩剪發(fā)只要8元，大人10到15元，大家不用跑遠路，在家門口就能剪好頭發(fā)。”

　　二樓中醫(yī)小兒推拿室，專業(yè)醫(yī)師為居民調(diào)理體質(zhì)；舞蹈瑜伽室里，居民伴著舒緩的音樂舒展身體、釋放壓力；非遺手工坊內(nèi)，傳承人手把手教剪紙、刺繡，既傳承傳統(tǒng)文化，也拉近了鄰里距離。

　　托育服務室里暖意融融，33歲的買爾合巴·艾爾肯在這里圓了創(chuàng)業(yè)夢。她曾經(jīng)營早教托育機構(gòu)，因租金過高無奈暫停，2025年得知社區(qū)招運營方，便第一時間對接。

　　“這里的管理費，比以前每年10多萬元的租金節(jié)省了大半?！辟I爾合巴說，自己也曾經(jīng)歷過育兒難題，希望能用專業(yè)服務，為更多家長減輕負擔。

烏魯木齊市天山區(qū)賽馬場街道賽馬場西社區(qū)鄰里中心的舞蹈瑜伽室，孩子們在跳舞。天山網(wǎng)-新疆日報記者 張冬梅攝

　　三樓是健康保障與技能提升區(qū)。在中醫(yī)康復理療室里，理療師精準推拿、針灸，緩解居民病痛；網(wǎng)絡直播室、整理收納及家政培訓室，免費提供場地和技能指導，既幫居民提升本領，也助力就業(yè)增收。

　　這座鄰里中心的27個功能室，可提供54個就業(yè)崗位，社區(qū)還打造“家事速配”線上平臺，線上線下聯(lián)動，全方位覆蓋居民需求。

　　“2026年，我們將定期收集居民意見建議，動態(tài)優(yōu)化服務內(nèi)容；堅持共建共治共享，邀請居民代表、老黨員參與管理；堅持服務不打烊，聯(lián)動專業(yè)機構(gòu)提升服務專業(yè)性。”馬曉榮說，待天氣轉(zhuǎn)暖，社區(qū)將開展豐富的線下活動，吸引更多居民走進鄰里中心，讓鄰里中心真正“建起來、用起來、火起來”。